4. Tema: SOFT VJEŠTINE
a) Ciljevi treninga : Cilj treninga je ukazati na metode sa kojima se može lakše rukovoditi i upravljati poduzećem i uposlenicima .
b) Trening je namjenjen : menadžerima poduzeća , kao i svim rukovodnim menadžerima u odjelima poduzeća
c) Traning se sastoji od sljedećih jedinica:
4.1. Vještina pregovaranja
Naučiti da je pregovaranje vještina koja se unapređuje svakodnevno i sa tim svojstvima je kompleksna i sastoji se se od faza i procesa koje je neophodno znati.
Program treninga obuhvata: pregovarački procesi (definicija pregovaranja, pregovaranje kao alternativa), rezultati pregovora, tipovi pregovarača, model ponašanja (zašto je ponašanje u pregovorima važno), faze procesa pregovaranja, faze pripreme, faze debate, faze kreiranja ponude, faze cjenjkanja , faze zaključivanja pregovora.
4.2. Vještine prezentiranja
Unaprijediti sposobnost prezentiranja, savladati tehnike i pravila. Program treninga obuhvata: strukturu prezentacije , komunikacija sa publikom, rad sa publikom, upotreba audivizuelnih pomagala, trema i stress za vrijeme nastupa, prevazilaženje treme i stresa.
4.3. Stilovi komunikacije
Unaprijediti vještinu komuniciranja i slušanja u svakodnevnom životu.
Program treninga obuhvata: zašto je komunikacija važna, verbalna komunikacija, neverbalna komunikacija (signali govora tijela, preporuke i neka pravila), stilovi komuniciranja (pasivni, agresivni i asertivni), sposobnost slušanja, unapređenje sposobnosti slušanja, tehnike postavljanja pitanja.
4.4. Sposobnost utjecanja na druge
Unaprijediti sposobnosti utjecanja na druge ljude, sagledavanje realne situacije, mogućnosti i kreiranje plana aktivnosti.
Program treninag obuhvata: na čemu se temelje vjerovanja a na čemu stavovi, šta je utjecanje, manipulacija, 5 osnovnih faza u procesu utjecanja, faze pripreme (C.R.E.A.M. model) faza analiziranja, faze prilagođavanja, faze prevazilaženja “GAP” ( identifikacija prepreka i kako ih prevazići) , faza usaglašavanja ( primjene C:A:R:E: modela) , samopodizanje i samo svijest.
d) Metodologija izvođenja treninga:
Bit će korištena sljedeća metodologija izvođenja treninga:
- Koncizna i kratka govorna prezentacija osnovnog koncepta praćenog vizuelnom prezentacijom.
- Korištenje “oluje mozgova” i diskusije u grupi
